8 (343) 362-83-32
8 (343) 375-38-79
so@sro-ural.com
г.Екатеринбург, ул.Генеральская 3, офис 203, 205, 209

Кто может контролировать дополнительные услуги управляющей компании

Управляющую компанию выбрали по результатам открытого конкурса. На него она заявилась в том числе с предложениями по дополнительным услугам: пообещала дому консьержа, видеонаблюдение и дополнительную охрану. Встаёт вопрос: кто и как может контролировать, как управляющая компания оказывает дополнительные услуги?

Управляющая компания оценивает и включает дополнительные работы, среди которых установка домофона, консьерж и т.д., в перечень работ и услуг по договору управления. Договор управления – обязательное приложение к конкурсной документации. Согласно п. 4 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ, контроль за выполнением дополнительных работ проводится в порядке, который прописан в договоре управления МКД. При этом орган муниципального самоуправления тоже может повлиять на управляющую компанию. Для этого он проводит внеплановую проверку победителя открытого конкурса. Направляет в орган ГЖН информацию о проведении внеплановой проверки в части исполнения управляющей организацией условий договора управления МКД (ч. 4.2 ст. 20 ЖК РФ). Или проводит внеплановую проверку на основании обращения собственников помещений в МКД (ч. 1.1 ст. 165 ЖК РФ). Чтобы предупредить такие проверки, мы рекомендуем выполнять свои обязанности и завести хорошие рабочие отношения с советом многоквартирного дома. Если проверка всё-таки будет, вас предупредят о ней не менее чем за 24 часа.

Вот наши рекомендации, как вести себя во время проверки:

Не паникуйте и ведите себя нейтрально-добродушно.

Проверьте полномочия проверяющего органа.

Запишите проверку на аудио или видео – это законно и позволит избежать превышения полномочий со стороны проверяющего органа.

Отвечайте на вопросы в рамках трудовой функции.

Передавайте документы только по описи.

Зафиксируйте нарушения в итоговом документе, а потом обжалуйте их – если вам кажется, что в ходе проверки были нарушены требования закона, неправильно оформлен протокол или акт, сделайте об этом запись в итоговом документе.

Отказ от подписания итогового документа – плохая практика, не прибегайте к ней.

Помните, что во время проверки у вас не могут требовать (ст. 15 N 294-ФЗ): предоставления документов и информации до начала проверки; предоставления документов и информации, которые имеются в распоряжении у других государственных органов.

Так же рекомендуется определить формы контроля за деятельностью управляющей организации в условиях договора управления МКД. Приказ Минстроя РФ от 31.07.2017 N 411/пр предлагает несколько вариантов форм контроля за выполнением управляющей компанией обязательств по договору управления МКД. Например, получение от управляющей организации информации о состоянии и содержании переданного в управление общего имущества в МКД. В таком случае в договоре управления нужно указать периодичность и форму получения сведений.

Второй вариант формы контроля – участие в осмотрах общего имущества в МКД, проверках технического состояния инженерных систем и оборудования для подготовки предложений по их ремонту.

Третий вариант – личное присутствие уполномоченного лица или собственников помещений в МКД при выполнении работ или оказании услуг управляющей компании. Если лично присутствовать не получается, можно организовать видеонаблюдение. Чтобы подстраховаться и избежать недовольства собственников, обратите внимание на обязательное условие договора управления – периодичность и сроки оказания услуг. О том, как прописать условия договора управления

Возможности собственников Управляющая компания напрямую взаимодействует с советом многоквартирного дома и с его председателем. Собственники помещений в МКД имеют право следить за выполнением условий договора управления МКД с управляющей организацией. Формы и способы контроля со стороны собственников помещений МКД утверждаются в рамках конкурсной документации (пп. 14 п. 41 Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.12.2006 N 75). Формы и способы контроля предусматривают обязанность управляющей компании предоставлять по запросу собственника документы, связанные с выполнением обязательств по договору управления МКД. Срок – 3 рабочих дня. Необходимо предусмотреть право собственника помещения в МКД ознакомиться с ежегодным письменным отчётом УО о выполнении договора управления МКД. Срок – за 15 дней до окончания срока действия договора управления МКД.

В ежегодный письменный отчёт управляющая компания включает сведения о: выполненных работах; оказанных услугах по содержанию и ремонту общего имущества; нарушениях, которые выявили органы государственной власти и органы местного самоуправления. Чтобы настроить хорошие отношения с советом МКД, рекомендуем вам попробовать:

1. Всестороннее сотрудничать с советом МКД. Это нужно для поддержания положительной репутации УО и для налаживания контактов с домом. Общайтесь с председателем совета МКД лично или по телефону, своевременно решайте проблемы.

2. Проводите консультационную работу. Проводите разъяснительную работу, давайте председателю информацию в обобщенном виде для доведения её до сведения жильцов дома.

3. Помогайте при организации общего собрания собственников.

Вы можете помочь физически и материально при организации общего собрания собственников: делегировать специалиста, распечатать бюллетени голосования и протоколы ОСС, помочь при подсчёте голосов.

4. Расширьте полномочия совета МКД. Управляющая организация может расширить полномочия совета МКД, согласовав это в договоре управления МКД или протокола Общего собрания собственников. Например, можно разрешить членам совета МКД присутствовать на осмотрах и решать вопросы планирования на следующий год.

Источник: РосКвартал

Новость от: 13.09.2017

Добавить комментарий

- Введите код с изображения